その６５ 反省点したことが次の行動につながるよう、直ぐにチェックシート作ろう！

勤め先の品質管理プロジェクトというところで、マインドマップの研修会を催しました。

協力会社の方を含めて３７名。
マインドマップをはじめてみる方が大半の中、１時間３０分、自分で考えたカリキュラムに沿って話しをしてみて、とても勉強になりました。

良かった点と悪かった点がそれぞれ。
ちょと振り返ってみて、次回以降に繋げたいと思います。

＜良かった点＞
■当初の予定時間より２０分ほどカットされましたが、ワーク等で調整をして、ほぼ予定どおりの時間に研修を終えることができました。
■参加された皆さんのマインドマップの出来が素晴らしかった。
　特にブランチの伸び方などが素晴らしく、とても初めてとは思えない出来栄えの作品が揃っていました。
■隣同士の方で感想を言い合う時間を１人２分間とっていたのですが、２分間では足りないくらい白熱して喋ってくれたこと。

＜悪かった点＞
■テキストのコピーに失敗したこと（前回の誤植がそのまま。白紙を挟み込む位置を間違えた。補足資料を差し込むのを忘れた）。
　→　気がついたらすぐに直しておく
　→　資料は十分に確認してからコピーをとる
　　　そして、できれば余裕のあるうち（例えば前日中）にコピーを終わらせておく
■あると思い込んでいたホワイトボードがなかったため、ブランチの描き方等を上手く説明できなかった。
　→　チェックリストに必要なものを書き出して、事前に事務局に確認をとておく
■事務局の方から開始の合図がないので、勝手にはじめてしまったら、まだ人が集まっていなかった。
　→　事務局の方との事前打ち合わせ（簡単でもよいので流れを説明しておくべき）
■早口で、次から次へ喋ってしまったため、ワークのテーマについて聞き返されてしまった。
　→　ゆっくりしゃべり、間をとる。（落語の枕を思い出す。）
■構造化のところで、ＭＥＣＥについて説明をしたのですが、中途半端な説明となってしまった。
　→　限定された時間の場合は、伝えたいことを思い切って絞り込む

まあ、このように悪かった点のほうが多い結果となりました。

そして、失敗の原因を考えてみると、
■時間的なミス（資料の用意）
■コミュニケーションのミス（開始時、ホワイトボード等にかかる事務局との連携不足）
■個人の資質（資料の見直しをしない、間をとる、あれもこれもと詰め込んでしまう）
ということに分類できるような気がします。

このうち、パパが特にショックだった失敗は、
■部屋にホワイトボードがなかったことです。

研修を行った部屋は、通常会議などで使用されており、パパも何度も入ったことがあったのですが、ホワイトボードが存在していないとは、夢にも思いませんでした。

もっと小さい、１２人しか入れないような会議室ですら、ホワイトボードが存在しているのに、まさかです。

思い込みにより、存在の確認作業を怠ってしまうことが、致命的なミスに繋がってしまう話は、パパの勤務先に限らずいかほどでも存在しています。

対策としては、研修会を行うときのチェックリストを作っておき、都度、それを見直すことが有効なような気がします。

「標準化して、愚直にチェックを行う」ということが、つまらない失敗を起こさない、王道にして、確実な方法であります。

これらをまとめて、本日のパパからのメッセージは、

「反省点したことが次の行動につながるよう、直ぐにチェックシート作ろう！」

です。

そして、作ったチェックシートを愚直に実践してみましょう！